标准理解培训:实施前的标准理解和部门实施重点分析讲解。 文件编写培训及文件编制:新的管理模型文件架构设计和文件编写计划,荆州16949认证,辅导文件编制。文件讨论、审批及发布:通过文件讨论满足操作性和有效性的结合,并能在制度上达成认识的统一。
体系运行及辅导:详细的策划制度实施的工作步骤,针对新旧制度的过渡期进行现场辅导,确保企业能有效的落实新的制度。
适用于IT服务的提供者,可以是外部的服务提供商,也可以是内部的IT部门。
实施ISO/IEC 20000的益处:
1)提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
2)提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率,16949认证机构,提高项目的可提供性并确保如期交付;
3)通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险,降低由人员变动导致的风险;
认证注册:审核结束的末次会议上,审核组将宣布审核结果,16949认证,出示审核报告,做出是否推荐注册的决定。一般情况有三种:
(1) 审核过程中发现严重不合格,则不予通过;
(2)审核过程中发现多项轻微不合格,则令其整改,纠正措施认可后通过;
(3)发现不合格,16949认证费用,即行通过,审核组向认证机构推荐注册,认证机构一般在半个月内可将认证证书颁发给企业。